Fraktpolicy

Hos Tilda Stockholm är vi engagerade i att erbjuda snabb och pålitlig leverans till alla våra kunder. Denna fraktpolicy beskriver våra leveranstider, rutiner och förväntningar för att säkerställa en optimal shoppingupplevelse.

Leveranstider

Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom 24–48 timmar efter orderbekräftelse. När beställningen har skickats anländer den normalt inom 5–14 arbetsdagar. Observera att leveranstiderna kan variera på grund av:

• Väderförhållanden
• Högsäsonger (t.ex. helgdagar)
• Förseningar i tullhantering (om tillämpligt)

Fri frakt

Njut av fri frakt inom Sverige på alla beställningar, oavsett ordervärde eller leveransadress. Detta är en del av vårt åtagande att göra din shoppingupplevelse så enkel och smidig som möjligt.

Fraktprocess

Alla beställningar hos Tilda Stockholm skickas direkt från vår leverantör. Detta gör att vi kan minska hanteringstiden och säkerställa att du får din beställning så snabbt som möjligt. Varje produkt kontrolleras noggrant innan den skickas för att säkerställa att den uppfyller våra kvalitetskrav.

Orderhantering

• När du lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post.
• Beställningar behandlas och skickas inom 24–48 timmar.
• Efter att din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer.

Spårning av beställning

Alla beställningar skickas med spårning. När ditt paket har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan använda detta nummer för att följa leveransen direkt på fraktbolagets webbplats.

Frågor och support

Har du frågor om din beställning eller vår fraktpolicy? Vårt kundtjänstteam hjälper dig gärna!

E-post: info@tildastockholm.com

Vi strävar efter att svara snabbt och professionellt på alla förfrågningar.

Förseningar och undantag

Vi gör vårt bästa för att hålla våra uppskattade leveranstider, men vissa förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom:

• Tullhantering
• Extremt väder
• Force majeure eller oförutsedda händelser

Tilda Stockholm ansvarar inte för sådana förseningar men uppskattar din förståelse och ditt tålamod om de skulle inträffa.

Avslutande information

Tilda Stockholm är dedikerat till att erbjuda en exceptionell shoppingupplevelse online med snabb och pålitlig leverans. Genom att följa denna policy vill vi säkerställa att varje kund får sin beställning snabbt och säkert. Vid ytterligare frågor eller behov av hjälp är du alltid välkommen att kontakta oss på info@tildastockholm.com